Entregas e Devoluções
Forma de Entrega. Na altura de realizar as suas compras, a RUDEK coloca à sua disposição as seguintes formas de entrega:
– Levantamento na Loja
Podendo fazer o levantamento da sua encomenda, sem qualquer custo acrescido, sendo apenas necessário um documento de identificação (Bilhete de Identidade, Cartão do Cidadão, Carta de Condução, Passaporte,…).
NOTA: Caso o usuário escolha esta forma, deverá proceder ao levantamento no prazo de 15 (quinze) dias, após a notificação para o efeito. Caso não proceda ao levantamento do artigo no prazo indicado, a RUDEK irá conceder um prazo adicional máximo para o efeito de 90 dias, findo o qual o(s) artigo(s) será(ão) considerado(s) abandonado(s), nos termos previstos no artigo 1318.º do Código Civil, o que poderá implicar a perda do direito de propriedade a favor da RUDEK.
– Envios Nacionais (CTT Expresso e Transportadora)
Os envios por CTT Expresso e Transportadora são entregues num prazo estimado de 4 dias úteis (para Portugal Continental e em dias úteis), após a data de compra e respectiva realização e confirmação do pagamento. Todas as encomendas são entregues directamente na morada indicada pelo usuário e terão um código de seguimento das mesmas (tracking), enviado via e-mail.
O peso dos artigos é calculado automaticamente no seu carrinho de compras.
As encomendas serão enviadas, após verificação de pagamento, num prazo de 48 horas, aplicável apenas para artigos com disponibilidade imediata em loja e em dias úteis. Caso o artigo não esteja disponível em loja, a RUDEK terá de o encomendar aos seus fornecedores, pelo que irá prolongar o prazo para envio.
NOTA: A RUDEK não faz envios para apartados.
Legislação aplicável. Todas as compras efectuadas no website da RUDEK encontram-se sujeitas à legislação portuguesa. Qualquer conflito ou divergência de interpretação dos Termos e Condições será submetido ao Tribunal português competente.
Caso o usuário se encontre fora de Portugal, a RUDEK desde já informa que qualquer processo judicial deve ser encaminhado para os Tribunais portugueses.
Política de Resolução de Contrato e Devoluções. O usuário do nosso website possui, nos termos da lei aplicáveis, o direito de resolução contratual (sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo), que deverá ser exercido por e-mail, carta ou telefone, no prazo de 14 dias a contar da data de recepção da encomenda (artigo 10º, nº 1 do DL 24/2014 de 14 Fevereiro).
Os artigos terão de ser devolvidos no prazo de 14 dias após a comunicação da decisão de resolução do contrato e acompanhados da factura original (artigo 13º, nº 1 do DL 24/2014 de 14 Fevereiro), e na sua embalagem original, selados (se for caso disso) e em perfeito estado de conservação.
Os custos de transporte dos artigos devolvidos serão suportados pelo usuário. (artigo 13º, nº 2 do DL 24/2014 de 14 Fevereiro). Caso deseje proceder à troca ou devolução de artigos, poderá dirigir-se à loja da RUDEK , ou contactar a RUDEK , e ser-lhe-ão fornecidas todas as informações sobre o processo de troca/devolução.
